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90% de las personas que compran por primera vez en un Ecommerce en México tienen alguna interacción en Redes Sociales, Whatsapp, Online Chat o teléfono con un Community Manager. El mensaje que queremos que te quede clarísimo es que un mal Community Manager te puede hacer perder 90% de tus ventas o ganar el 90% de tus ventas ¿Dejarías esto en manos de un inexperto?
Recomendamos manejarlo de manera In-House, es decir, que la persona que se dedique a atender Redes Sociales, Whatsapp y teléfono de tu tienda en línea debe tener un excelente tacto personal y capacitación avanzada en ventas.
Si no tienes la persona adecuada para el puesto, si es proactiva, puede desarrollar las habilidades 1-3 meses con la correcta supervisión del dueño o gerente comercial.
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